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用心创造精彩未来 家庭事业完美平衡 ——专访可爱可亲广东河源店伍小慧

2017/02/23

导语:随着时代的发展,越来越多的妈妈们希望在陪伴宝宝成长之余,也能够有一份属于自己的事业,与这个日新月异的世界亲密接触。来自四川的广东媳妇伍小慧,从一位母亲到一店之主,她在事业和家庭之间找到了完美平衡点,成为创业大潮中一道亮丽的风景线。

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陪伴孩子 萌生创业念头
“选择创业是想在培养孩子的同时,也能有一份自己喜欢的事业。”伍小慧笑着说。她认为,不能因为有了孩子就没了自我,没了对梦想的追求,恰恰相反,孩子需要的正是一个自强自立、活出自信的妈妈,所以,她渴望拥有一份能实现自我价值的事业。而自从有了宝宝后,身份的转变让她在全身心照顾孩子的同时,也对母婴行业有了浓厚的兴趣。“在选择可爱可亲之前,我在网上查了很多母婴连锁店的资料,同时也了解到可爱可亲的产品线非常丰富,品牌也有一定的知名度,实地考察过后也坚定了我开店的决心,我相信可爱可亲可以带着我走更远。”以可爱可亲为起点,伍小慧开启了属于自己的母婴事业。

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服务至上 揽获顾客青睐
伍小慧的可爱可亲店铺面积有600多平方,主要分为大型的游泳馆、品牌童装和母婴百货三大区域,凭借所处商场旺盛的客流量优势,开业至今吸引了不少宝妈们前来购物。其中泳疗区的特色服务十分受到妈妈们青睐,每天都有很多妈妈带宝宝过来体验。
在产品和服务方面,伍小慧觉得用心是重要的,“因为我们的顾客都是妈妈和宝宝,所以我们对产品和服务的要求很严格,产品进货渠道一定都是保证正品的,服务上我们也要求员工要做到耐心、贴心、用心,对会员会提供免费的育儿咨询,希望让妈妈和宝宝感受像家人的温暖。现在店里每天都有很多妈妈带着宝宝过来购物,做泳疗,大家一起分享育儿经,就像好朋友一样,我们的店就像一个妈妈大本营一样。”

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积极推广 培养忠诚会员
如何吸引更多的人来店铺?如何留住顾客的心?这是伍小慧一直在思考并努力的方向。“首先我们就是通过派发宣传单张,跟商场同做海报,让周边附近的人都知道。同时,我们会在微信朋友圈推广店铺,主要通过微信分组管理会员。平时大家都用真诚的态度跟客人沟通,不做过度推销,但会专业讲解产品,让客人更喜欢和信赖可爱可亲。”伍小慧笑着说道。让顾客享受到满意的服务,也是伍小慧的可爱可亲店铺受欢迎的重要因素。

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用心经营 家庭事业双丰收
在伍小慧看来,作为妈妈,作为创业者,现在正是自己好的状态。事业是生活的一部分,生活则是事业的支撑。既能陪伴孩子健康成长,又能承担更多的家庭负担,事业、家庭两不误,这难道不是很多女性梦寐以求的生活吗?在提及今后打算时,她希望能够在继续探索经营之道的同时,将真诚的心意传达给更多妈妈和宝宝,收获美好的成果。