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爱拼才会赢 勇创未来路 ——专访可爱可亲广东绿茵店陈锦明

2017/02/22

导语:有一群人,他们因其坚忍耐劳,被喻为“东方的犹太人”。有一种店,总是早上开张早,晚上收摊晚。有一首歌,叫爱拼才会赢。对,上面说的“特产”都产自潮汕。带着骨子里的那份冒险和拼搏精神,来自潮州的陈锦明正走在创业的路上。

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抓住商机 做充分准备

紧随着二胎政策的开放,母婴产业是一个发展前景巨大的朝阳产业,现如今母婴用品的消费主力是80后,而消费观念的转变也让人们更加关心的是产品质量和宝宝的感受,产品价格已经作为次要考虑因素。越来越多的父母从怀孕开始就对孩子的饮食住行各方面考虑的非常周到,吃的、穿的、玩的、用的也都是精心挑选的安全放心的产品,这也让同样身为孩子父母的陈锦明看到了商机:“我很看好母婴行业的发展前景,作为一个2岁孩子的父亲,也想为孩子们提供好的产品和服务,所以有了开母婴用品店的想法。”
选择加盟可爱可亲是陈锦明深思熟虑后的结果。“我是个很谨慎的人,特别是投资创业这方面需要考虑更多。相对其他加盟机构来说,可爱可亲拥有专业、规范的经营模式,完善的营业系统;产品上也涵盖了很多国际国内知名品牌,主要的是拥有畅销的自主品牌专利权,还能够从点到面为加盟商提供系统的经营指导,智能的会员体系,这些都很符合我的要求,所以我选择了可爱可亲。”

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极致服务 赢得顾客口碑
陈锦明的可爱可亲门店涵盖了孕妇到婴幼儿吃、穿、玩、用等几十类产品,包括奶粉、尿裤、辅食、零食、玩具、衣服等。除了丰富齐全的品牌商品,店铺吸引顾客的当属亲子DIY免费专区的特色服务,“我们店里有沙画、贴图、拼图等亲子DIY的项目,因为店铺附近有幼儿园、早教中心和相对集中的商住区,小孩比较多,父母经常带小孩到这里,孩子自己也玩的不亦乐乎,父母带小孩也容易得多,又能够促进店铺的消费,一举三得。”
服务好,当然还是要多推广,陈锦明在这方面也有很多想法。“目前主要是通过微信朋友圈转发、通过派发传单、通过促销活动等方法宣传推广店铺,接下来我会考虑异业联盟的合作形式来推广店铺。”陈锦明分享道。

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以客为先 打造专业团队
对于会员管理,细致贴心的关怀是陈锦明的必胜法宝。“我们会根据会员的级别提供对应不同级别的优惠权利来进行会员管理,定期推出会员活动,包括会员生日送祝福、送礼品等方式。”不仅于此,陈锦明下一步还会将逐步升级店铺服务,让会员能够享受到一个放心的购物场所的体验,让顾客更加喜欢和信赖可爱可亲,他对此相当有信心。
对于门店的管理,陈锦明也逐渐探索出了一套经营模式。“在商品管理方面,我会通过公司规范的欣享家系统进行店铺管理,分区域对商品进行管理。对于员工,我会定期对员工进行有关母婴知识和产品知识的培训,在营业期间要求员工针对顾客的需求进行产品优化和服务优化;推行激发员工积极性的绩效考核,在激发员工动力的同时,也提升店铺的销售额。”有条不紊的管理模式,专业优秀的服务团队,也让他的可爱可亲门店越来越受到顾客的肯定。

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天道酬勤 未来更多精彩
“成功不是一蹴而就,需要脚踏实地的经营。”正如陈锦明所说,现在的每一步都按照他的期许在慢慢发展着。天道酬勤,他也将继续一步一个脚印,坚持初心踏实经营,将可爱可亲事业经营得更好,让更多的妈妈和宝宝享受到可爱可亲优质的产品和服务。